数据保障计划包含哪些服务内容?

数据保障计划内容主要包括:数据备份、数据告警 和 数据恢复。


1、数据备份

购买数据保障计划,将为企业开启一年有效期的数据备份保障,备份内容如下:

● 客户数据

● 员工数据

● (官方)应用数据

● 企业通讯录


2、数据告警

开启数据保障后,企业将获得数据监控告警的权益,告警项包括以下 3 项:

●成员账号异动告警

●客户关系异动告警

●客户群异动告警


3、数据恢复

开启数据备份后,若发生以下数据项误删,超管可从「工作台」-「数据保障服务」自助操作恢复数据:

● 成员账号恢复

● 解散企业恢复

● 邮箱数据恢复

● 客户关系恢复

● 客户标签恢复

● 审批数据恢复

● 微盘数据恢复

● 加客户二维码恢复


除了上述自助服务外,若遇到大批量数据误删 或 以下 2 项非自助服务时,企业管理员可以通过购买专家服务次数,由企业微信数据服务团队的数据专家提供恢复服务:

● 组织架构恢复

● 消息撤回


开通数据保障计划后,若数据发生误删,企业管理员需在14天内发起恢复,逾期不支持恢复。

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