1、已解散的群聊不支持恢复；

2、被安全封禁的成员账号/企业/群聊不支持解封；

3、成员在本地设备主动删除的聊天记录不支持恢复；

4、其它非数据保障服务范围内数据发生误删时是否能恢复以工程师答复的结果为准。