成员邮箱账号（适用所有成员）绑定了手机可以通过以下步骤重置密码： 【登陆腾讯邮箱官网->账号密码登录->忘记密码->我是成员->输入账号信息】使用绑定的手机号码接收验证码重置邮箱账号密码。
1、没有接收到邮件的原因主要有两种： 1）由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入垃圾箱； 2）对方服务器由于网络等原因没有发送过来。 2、处理方法： 1）第一种情况，通过设置白名单后可以解决收不到邮件的情况； 2）第二种情况，接收方无法解决，需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系。 3、可按以下方法进行排查： 请在收件人的“邮箱首页=》自助查询=》收信记录”查询，看该封邮件是否有收信记录。 1）如果有收信记录，被拦截，请添加该收件人为白名单尝试解决； 2）如果有收信记录，被拦截，提示是个人规则，是用户设置个人收件规则导致，请删除该规则即可； 3）如果没有收信记录，则表示是邮件还没到达企业邮箱服务器，请联系发件方的管理人员查看日志定位邮件具体是在哪个环节出错。
您可以使用支持POP3/IMAP的客户端软件（例如Foxmail,Outlook以及其他PC或手机上的邮件客户端）收发您的邮件。 请准确配置您的电子邮件客户端，以在客户端上使用腾讯企业邮箱。 通用配置参数 POP3/SMTP协议 接收邮件服务器：pop.exmail.qq.com ，使用SSL，端口号995 发送邮件服务器：smtp.exmail.qq.com ，使用SSL，端口号465 IMAP协议 接收邮件服务器：imap.exmail.qq.com ，使用SSL，端口号993 发送邮件服务器：smtp.exmail.qq.com ，使用SSL，端口号465 账户名：您的企业邮箱账户名，账户名需要填写完整的邮件地址 密码：您的企业邮箱密码（如已开启安全登陆需要使用客户端专用密码） 电子邮件地址：您的企业邮箱的完整邮件地址。 注:为了保障用户的账户安全，后续我们不再支持非SSL登录。
腾讯邮箱后台具有邮件搬家功能，我们可以协助您做邮件迁移。
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使用腾讯邮箱「智能润色」功能可以对邮件的内容进行优化，使语言表达：更准确、更流畅、更具文采、更符合特定场景。 操作路径：企业微信客户端 【邮件->新建邮件】 编辑邮件正文，点击正文编辑区上方的「智能写信」旁边的下拉箭头选择「智能润色」。
可以的，针对员工误发或者恶意发送的邮件都可以撤回。需要注意免费账号仅支持撤回24小时内，付费账号管理员可撤回最近15天内发送的邮件。 其它说明： ①仅支持撤回发往腾讯企业邮和QQ邮箱的未读、已读邮件，不支持撤回发往如网易、Gmail等其它邮箱服务商的邮件； ②仅支持撤回保存在服务器上以及保存至windows foxmail(7.2.17及其以上版本)本地的邮件，无法撤回保存至其他本地客户端的邮件。
登录企业微信管理后台-协作-邮件-邮箱账号，选择需要需要修改的成员，点击“编辑”就可以修改成员邮箱账号。
企业成员登录网页端邮箱后，设置->邮箱绑定->开启安全登录验证->获取客户端专用密码，使用该密码去配置客户端即可。
保密邮件，是腾讯企业邮提供的一种更安全的发信方式，可用于发送敏感信息。收件人需通过微信或手机号验证身份后才能查看，可限制收件人转发、复制、打印、下载和截屏分享邮件等。
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